お問い合わせで１日に必ず１度は質問されること・・・
【保守契約】ってなに？について、今日はご説明いたします(＾＾)！
まず、保守契約とは一般的によくある【保証】のようなもので、業務用のコピー機・複合機では加入することが必須となっております。
なぜ加入が必須なのか？
コピー機・複合機は精密機器なので、定期的なメンテナンスなどをしてあげないと、印刷した時の色合いがおかしくなったり、紙詰まりが起きたりと、不具合が起こってしまいます。
不具合が生じたい際に、都度有償でメンテナンスを依頼するのはコストの負担が大きいので、定期的に点検を行ったり、FSSと呼ばれる自動検針システムで異常を検知したりして、不具合が起きる前に対処する、または不具合が起きても迅速に対応するために、【保守契約】に加入いただいています。
さて、ここまで【保守契約について】ご説明させていただきましたが、この保守契約には主に４種類の契約がございます。
①カウンター保守契約
②キットトナー保守契約
③スポット保守契約
④年間保守契約
今回は、最もポピュラーな【カウンター保守契約】についてもご説明いたしますね！
【カウンター保守契約】とは
『毎月末に使った枚数分だけ支払う』という保守形態です。
機器を使用（プリントアウト）するごとに、本体内蔵のカウンターがその枚数をカウントし、別途決められた１枚あたりの金額（単価）に基づいて料金が計算されます。
その料金をカウンター料金と呼び、お客様へのご請求は基本的に１ヶ月単位となります。
カウンター料金には、感光体・現像剤の使用料・保守サービス費（出張作業費含）・トナー及び部品代・部品交換費が含まれていて、紙づまりや汚れなどでサービスマンが訪問修理をしたり、部品の交換が必要になった場合などの、修理費用がすべて無料になります。
基本的にメーカーや機種によっては、トナーも別途購入しなければいけない場合もありますが、まず普通の機種は、トナー代込み、用紙はお客様ご用意となります。
＊お客様に安心してご利用いただくために、この保守契約が存在しているのです＊
いかがでしょう・・ご理解いただけましたでしょうか？(｡･ω･｡)
そのほか「○○○がわからない」・「こんなことを知りたい」というお客様は、当社の物知り【コピー機博士】に聞いてみてくださいね★
＊不安を解消してお客様にあった１台を選びましょう(^v^)！
複合機についてご紹介記事
・【OAランド】複合機のカウンター保守契約とは？【3分で分かる保守契約】
・【OAランド】複合機のキットトナー保守契約とは？【質疑応答集】
・【OAランド】複合機のスポット保守契約とは？【質疑応答集】
・今すぐできる経費削減！複合機のカウンター料金を節約する4つの方法
・【SHARP複合機】PC設定・プリンタードライバーを簡単にインストールする方法
・【SHARP複合機】PC設定・スキャナードライバーをたった5分でインストールする方法
・【SHARP複合機】MX-2310F 見てからFAX機能を5分で設定する方法
・初心者でも簡単！失敗しないコピー機のトナーカートリッジ交換の５つの手順
・複合機・コピー機の紙詰まりを直す“たった３つの方法”～紙つまりの原因と対策について～
・パソコン接続なしで1分以内に必要なデータをプリントアウトする方法
・人気機種SHARP MX-2310Fで実際にコピーしてみた
・【動画解説】MX-2640FNでコピー・プレビュー機能を使ってみた
・【複合機・コピー機】見積書をゲットする為の5つのステップ【新品・中古】
☆～～～☆～～～☆～～～～☆～～～☆～～～☆～～～☆～～～☆～～～☆
日本最大のコピー機ショールーム！常時100台以上の展示品！
【ＯＡランド五反田ＴＯＣ店】～コピー機ミュージアムショップ～
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-12 TOCビル10階
TEL：03-5759-6670 ／ FAX：03-5759-6690
営業時間：平日10:00～19:00 ／ 土曜日10:00～18:00
※日曜日・祝日はお休みとなります
☆～～～☆～～～☆～～～～☆～～☆～～～☆～～～☆～～～☆～～～☆
【重要】OAランド五反田TOC店移転統合のお知らせ
OAランド五反田TOC店は2020年5月末をもちまして閉店し、OAランド日本橋ショールームと統合いたしました。詳細はこちらをご確認ください。
当記事に記載の内容は当時のものですが、お問い合わせはOAランドのフリーダイヤルまたはメールにて承っております。お気軽にお問い合わせください。
ガーデンオフィス日本橋ショールーム by OAランド
東京都中央区日本橋本町4-8-14
TEL:0120-335-950
OAランド総合受付フリーダイヤル TEL 0120-464-081 平日10:00～18:00 土曜：10:00～16:00（日祝：定休）
