＜よくある質問＞「Windows 10」にアップグレードしたら印刷できなくなった！

投稿日 : 2016年3月16日最終更新日時 : 2016年3月16日投稿者 : onodera カテゴリー : コピー機・複合機, 店長の独り言

<お客様からのよくある質問集　第一弾>
「Windows 10」にアップグレードしたら印刷できなくなった！！

パソコンを立ち上げる度に「Windows 10へアップグレードしますか？」と通知が毎回でてきます。
よく見ないと間違えて押してしまいそうの表示((((・□・))))
「今すぐアップグレード」　「ダウンロードを開始した後でアップグレード」

Windows 7／8.1を使用している方は、「Windows 10への無償アップグレード」した方もいらっしゃるはず。

「Windows 10へアップグレードしてたら複合機から印刷ができなくなったよ！」
とのお問い合わせが増えております。

そこで簡単ではありますがドライバーの再インストールの方法をご説明します！
■　まずは既存　ドライバーを削除してください！

「スタート」　⇒　「コントロールパネル」　⇒　「デバイスとプリンター」
⇒　機械の選択「SHARP　MX○○○○FN」　⇒　「デバイスの削除」
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■　再度ドライバー　インストールを行います

シャープ複合機用のプリンタ・スキャナ用Windows 10ドライバーは
公式ページよりダウンロード可能です！

SHARP　ドライバーダウンロードページ

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ダウンロードページからお使いの機械の型番をお選びください。
※OSが32ｂｉｔか64ｂｉｔか確認してくださいね！

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⇒　通常は【SPLC-cドライバ（標準構成用）】を選択
（※表示が無い場合は【SPD2-Cドライバ】を選択）

⇒　【使用許諾に同意の上ダウンロード】
⇒　ダウンロード完了後ファイルを開き【実行】をクリック
⇒　ファイルの保存場所を「変更」から設定、【次へ】
⇒　【標準インストール】をクリック
⇒　自動検知された複合機でよければ選択、【次へ】
⇒　情報を確認し【次へ】（通常のプリンタとして使用する場合はその後「はい」を選択）
⇒　注意書きの内容を確認して【次へ】
⇒　【インストール】をクリックして、【完了】を押して終了!!

最後はテストページを印刷をして完了したかチェックしてくださいね！

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